PRIVACY POLICY & COOKIES

PRIVACY

Onella Sportswear respecteert de privacy van alle gebruikers van haar site en draagt er zorg voor dat de persoonlijke informatie die je ons verschaft vertrouwelijk wordt behandeld. Wij waarderen het vertrouwen dat jij  in ons stelt en wij zullen daarom uiterst zorgvuldig met je gegevens omgaan. Je gegevens zullen te allen tijde worden beschermd en vertrouwelijk worden behandeld conform de Algemene verordening gegevensbescherming (AVG). 

Onella Sportswear zal je persoonlijke gegevens niet aan derden verkopen en zal deze uitsluitend aan derden ter beschikking stellen die zijn betrokken bij het uitvoeren van je bestelling. Onze werknemers en door ons ingeschakelde derden zijn verplicht om de vertrouwelijkheid van jouw gegevens te respecteren. Je persoonlijke gegevens zijn veilig bij Onella Sportswear.  Wij gebruiken je gegevens om de bestellingen zo snel en gemakkelijk mogelijk te laten verlopen. Voor het overige zullen wij deze gegevens uitsluitend gebruiken met jouw toestemming.

Indien je na het lezen van onderstaande tekst nog vragen hebt over het Privacybeleid van Onella Sportswear kun je altijd even contact met ons opnemen.

BESCHERMING PERSOONSGEGEVENS

Wanneer je iets bij ons bestelt willen wij niet dat iemand er met jouw persoonsgegevens vandoor gaat. Daarom doen we er alles aan om jouw privé-gegevens ook echt privé te houden.

Onella Sportswear slaat je persoonlijke gegevens op in een beveiligde database en wij geven je informatie niet door aan derden voor commerciële doeleinden. Om je bestelling zo goed mogelijk te verwerken, hebben we wel eerst jouw gegevens nodig.

WELKE INFORMATIE HEBBEN WIJ VAN JOU NODIG?

• Voor- en achternaam: Handig om jouw bestelling te leveren aan de juiste persoon.
• Adres en woonplaats: Dit adres gebruiken wij voor de correcte levering van jouw bestelling.
• Telefoonnummer: Mochten wij je willen informeren over je bestelling dan doen wij dit op bepaalde momenten ook telefonisch.
• Betaalgegevens: Je betaal gegevens worden door middel van een beveiligde verbinding rechtstreeks naar de bank verstuurd, wij slaan deze dus niet op. De bank vertelt ons daarna alleen of je betaling gelukt is. Mocht je iets terugsturen, dan zullen wij je vragen om je betaalgegevens zodat wij het aankoopbedrag terug kunnen storten.
• IP-adres: Wij kunnen je herkennen door middel van je IP-adres, dat helpt ons jouw voorkeuren op te slaan en je deskundig en gericht te adviseren.
• E-mailadres: Bij elke bestelling ontvang je van ons, zodra wij je bestelling ontvangen hebben, een bevestiging per e-mail. Zodra je bestelling klaar staat om verstuurd te worden ontvang je nogmaals een e-mail dat je pakketje verzonden is. Ook ontvang je van Post.NL een e-mail met daarin de Track&Trace code zodat je je pakketje kunt volgen.   

  ---

  
   

Deze gegevens gebruiken wij ook voor het volgende:

• Klantenservice: Je kunt contact met ons opnemen door te bellen of te mailen. Elke keer dat je contact opneemt noteren wij waar wij contact met je over hebben gehad, zo hoef je je verhaal niet twee keer te vertellen en kunnen wij jou sneller helpen!
• Account: Op onze website heb jij een eigen plek, de ‘Mijn account’ pagina. Elke keer als je bestelt slaan wij daar ook gegevens op zoals je naam, adres en voorkeur voor het ontvangen van commerciële berichten. Op deze manier hoef je niet bij elke bestelling je gegevens opnieuw in te voeren. We bewaren ook gegevens over je eerdere bestellingen. Dan kunnen we je sneller helpen.
• Nieuwsbrieven:  Uit eigen ervaring weten wij dat niets zo vervelend is om van een bedrijf iedere dag mail te ontvangen. Daarom zullen wij nooit jouw inbox bombarderen met nieuwsbrieven! Mocht je onze nieuwsbrief ontvangen en je wilt je hiervoor afmelden dan kan dat te allen tijde door simpelweg op de link onderaan de nieuwsbrief te klikken en je af te melden.
• Win acties: Bij elke actie vragen wij jou om jouw gegevens, wij willen namelijk voorkomen dat de winnaars geen bericht en dus geen prijs ontvangen. We gebruiken deze gegevens ook om de acties te analyseren en ze elke keer nog leuker te maken.
• Fraudepreventie: Helaas kan je op internet niet iedereen vertrouwen, dus soms moeten wij klantgegevens gebruiken om fraudegevallen te onderzoeken. Het kan hierbij ook voorkomen dat wij deze gegevens moeten doorgeven aan overheidsinstanties.

MIJN ACCOUNT

Wij raden je aan om een gebruikersaccount aan te maken alvorens aankopen op de Website te doen. Als je je gebruikersaccount registreert en/of een bestelling plaatst op de Website, zal je gevraagd worden om bepaalde persoonsgegevens te verstrekken. Je verklaart dat de verstrekte gegevens correct en volledig zijn, en verklaart verantwoordelijk te zijn mochten deze gegevens fouten bevatten.

Ook verplicht je je om ervoor te zorgen dat niemand behalve jijzelf, jouw inloggegevens gebruikt. Je mag je gebruikersnaam of wachtwoord aan niemand anders vrijgeven en je zorgt ervoor dat alle documentatie met informatie over je gebruikersnaam en je wachtwoord op dusdanige wijze bewaard wordt dat onbevoegden er geen toegang tot hebben.  Onella Sportswear is niet aansprakelijk voor alle aankopen die met jouw inloggegevens  worden gemaakt door onbevoegden. Wanneer het vermoeden bestaat dat een onbevoegd persoon toegang tot jouw wachtwoord hebt verkregen, dien je Onella Sportswear hierover onmiddellijk in te lichten. Wij zullen dan je account blokkeren.

Wanneer Onella Sportswear het vermoeden heeft dat je je gebruikersaccount of inloggegevens misbruikt of op andere wijze de Algemene Voorwaarden schendt, dan heeft Onella Sportswear het recht om je de toegang tot je gebruikersaccount te blokkeren. Onella Sportswear heeft bovendien het recht om je nieuwe inloggegevens te geven.

Je kunt op elk moment natuurlijk jouw gegevens bekijken en wijzigen via de Mijn Account pagina op www.onella.nl/mijn-account/ Wil je jouw gegevens verwijderen uit ons systeem? In dat geval kan je contact met ons opnemen via de contact pagina en dan maken wij dat voor jou in orde!

COOKIES

Wat is een cookie?
Een cookie is een klein tekstbestand dat bij je bezoek aan een website naar je computer wordt gestuurd. Cookies registreren geen persoonlijke gegevens, of zaken die naar jou als persoon zijn te herleiden. Ook kunnen cookies (bestanden op) je computer niet beschadigen.
 

Waar worden cookies voor gebruikt?
Deze webshop gebruikt cookies om het gebruiksgemak en de prestaties van de website te verbeteren. Met behulp van cookies zorgen we er onder andere voor dat je bij een bezoek aan onze shop niet steeds dezelfde informatie ontvangt of moet invoeren. Cookies maken het winkelen in de shop dus een stuk prettiger.

Er bestaan verschillende typen cookies. Deze webshop maakt gebruik van permanente cookies en sessie cookies.
 

Permanente cookies: Hiermee kan de webshop speciaal op jouw voorkeuren worden ingesteld. Bijvoorbeeld om jouw toestemming tot het plaatsen van cookies te onthouden. Hierdoor hoef je niet steeds jouw voorkeuren te herhalen waardoor je tijd bespaart en gemakkelijker door de webwinkel navigeert. Permanente cookies kun je verwijderen via de instellingen van je browser.
 

Sessie cookies: Met behulp van een sessie cookie kunnen we zien welke pagina's of artikelen worden bekeken. Wij kunnen de webwinkel daardoor zoveel mogelijk aanpassen op het surfgedrag van onze bezoekers. Deze cookies worden automatisch verwijderd zodra je jouw browser afsluit.

 

Met welk specifiek doel plaatst deze webshop cookies?
Deze website plaatst cookies om de volgende redenen:
 

Winkelwagen (functionele cookie): Onthouden welke producten in je winkelmandje liggen. Zonder deze cookie kun je geen producten bestellen of in je winkelmandje plaatsen.

Cookiekeuze (functionele cookie): Onthouden of je ons toestemming hebt gegeven tot het plaatsen van cookies.

Google Analytics (tracking cookie): Meten hoe je de website gebruikt en hoe je ons hebt gevonden en hier met rapportages inzicht in proberen te verkrijgen.

Google AdWords (tracking cookie): Meten we hoe je de website gebruikt en hoe je ons hebt gevonden. Deze kennis gebruiken we om onze AdWords campagnes te verbeteren.

Facebook (Social Media cookie): Met deze cookie is het mogelijk om onze Facebook pagina te 'liken'. Deze button werkt door middel van code die van Facebook zelf afkomstig is.

AddThis (Social Media cookie): Met deze cookie is het mogelijk om onze content te delen via Facebook en diverse andere social media websites.

Hoe kan ik cookies beheren of verwijderen?
Cookies kunnen worden beheerd, bewerkt en verwijderd via je browser. Meer informatie over het in- en uitschakelen en het verwijderen van cookies kan je vinden in de instructies en/of met behulp van de Help-functie van jouw browser.